FAQ

お支払について

お支払方法のページをご覧ください。 ※一部商品（直送品、お取り寄せ品、予約商品）につきましては、一部お支払方法に制限がございますため、商品詳細ページの記載内容をご確認ください。

支払い期限はあるのでしょうか。また、支払期限を過ぎた場合はどうなるのでしょうか？

コンビニ前払いのご入金はご注文後10日以内にお願いいたします。支払い期限が切れてしまった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承くださいませ。なお、配達日指定のあるお客様は、ご指定日の2営業日（北海道、九州、沖縄へお届けの場合は3営業日）前午前中までにお支払いをお願いいたします。詳しくはこちら

お届けについて注文した商品が届きません。ご注文後7日以上経過しても届かない場合は、当サイトへお問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際はご注文番号を必ずご連絡ください。

お問い合わせ自宅以外（勤務先、贈り物をご指定先へ）に商品を届けたい。 1注文につきご指定いただける「お届け先」は、1箇所のみです。複数の「お届け先」へのお届けをご希望の場合には、お手数ですが、お届け先ごとに注文を分けて下さいますようお願いいたします。会員登録されている方は、良く利用されるお届け先を「新しいお届け先」として複数ご登録いただくことで、次回購入がスムーズです。

お届け明細（納品書）の内容を教えてください。お届けの商品の梱包内に、金額記載された届け明細書が同梱されます。ラッピングご指定の場合も、ご注文者様氏名とご配送先様氏名が同じ場合は、金額を記載したお届け明細書を同梱いたします。お届け明細書の同梱が不要の場合は、ご注文時の備考欄へ「お届け明細書不要」とご明記ください。但し、保証書が同梱されている商品の場合、商品と同梱された「お届け明細書」が販売元・購入日の証明となりますのと、「お届け明細書」の再発行は致しかねます事をご了承ください。

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